نموذج شكوى حماية المستهلك سلطنة عمان جاهز 2026

أطلقت هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان نموذج إلكترونياً لتقديم الشكاوى والبلاغات من قبل المستهلكين، ويمكن للراغبين الحصول على هذا النموذج الدخول إلى الموقع الإلكتروني للهيئة، وتعبئة النموذج وتقديمه للجهات المختصة.

نموذج شكوى حماية المستهلك

تتوفر في نموذج حماية المستهلك المعلومات التالية:

اسم مقدم الشكوى ………………………………………………… الرقم الوطني لمقدم الشكوى ……………………………………

تاريخ تقديم الشكوى …………………………. رقم هاتف مقدم الشكوى …………………………..رقم الفاكس…………………….

البريد الالكتروني لمقدم الشكوى ……………………………………………………………………………………………………..

اسم المشتكى عليه ……………………………………………………………………………………………………………………  عنوان المشتكى عليه (المدينة)………………………………..شارع …………………………..مبنى رقم ………………………… مضمون الشكوى ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

تحميل نموذج شكوى حماية المستهلك

يمكن تحميل نموذج شكوى حماية المستهلك بصورة إلكترونية من خلال الدخول إلى الرابط التالي “من هنا“، والنقر على الرابط المرفق، ومن ثم يمكن تعبئة النموذج الإلكتروني للشكوى وإرساله لهيئة حماية المستهلك.

اقرأ أيضًا:  رقم حماية المستهلك مسقط

خطوات تعبئة نموذج شكوى حماية المستهلك

يمكن تعبئة نموذج شكوى حماية المستهلك عبر الخطوات التالية: ^[1]

• الانتقال إلى خدمة نموذج شكوى حماية المستهلك “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج للوصول إلى الخدمة.
• اختيار نوع الشكوى شكوى أو بلاغ.
• اختيار القطاع الرئيسي.
• اختيار القطاع الفرع.
• اختيار طبيعة المزود.
• تحديد مكان التعاقد.
• تحديد نوع التعاقد.
• إدخال تاريخ الشراء أو التعاقد.
• تحديد وصف المشكلة
• تحديد الطلبات
• تحديد المبلغ المدفوع
• تحديد إجمالي المبلغ المتفق عليه
• تحديد تاريخ التسليم المتفق عليه
• الإجابة عن الأسئلة التالية بنعم أو لا:
  • هل قمت بالرجوع إلى المشكو ضده؟
  • هل الخدمة/السلعة مشمولة بالضمان؟
  • هل استلمت فاتورة شراء/تعاقد؟
  • هل تم التسليم في الوقت المحدد؟
• الانتقال للخطوة التالية.
• إدخال معلومات عن المستهلك ومعلومات المنشأة التجارية.
• إرفاق الوثائق المطلوبة.
• الحصول على إشعار نجاح تسجيل الطلب.
• استلام رقم الشكوى برسالة نصية.

اقرأ أيضًا: